شرایط و قوانین استفاده از خدمات وبسایت دیجی خارج - خارج کالا

قوانین پیش رو، یک قرارداد قانونی بین شما ("شما" = "باردهنده یا باربرنده") و ( "ما" = "دیجی خارج - خارج کالا") است. با ورود، دسترسی و استفاده از سرویس های وبسایت دیجی خارج - خارج کالا  و سایت های وابسته و زیر مجموعه ها، ساب دامنه ها ("سایت")، شما موافقت خود را با این قوانین اعلام می دارید. لازم به ذکر است هر چند وقت یکبار توافقنامه و هر گونه اطلاعات مندرج در دیجی خارج - خارج کالا با درج شرایط بازنگری شده در وبسایت اصلاح خواهند شد . بنابرین کاربران وظیفه دارند که برای اطلاع از تغییرات در این سند به آن سر بزنند. اصلاحیه ها از زمان ثبت در سایت معتبر می باشند. دیجی خارج - خارج کالا فضای آنلاینی است که بستری فراهم می سازد تا کاربران از طریق آن به صورت آنلاین با هم همکاری کرده، به توافق با همدیگر برسند و از خدماتی که ارایه می شود بهره مند شوند. سایت دیجی خارج - خارج کالا، نگه دارنده امن پول شماست و درصورت توافق هردوطرف پول را به طرف مقابل ازاد/ارسال میکند.

 

تعریف واژگان:

·        منظور از سایت، وب سایت، ما، دیجی خارج - خارج کالا، وب سایت  kharejkala.comمی‌باشد.

·        منظور از شما، کاربر و کاربران، خریدار، سفارش دهنده، درخواست کننده، باردهنده و فرستنده، باربرنده و مسافر و طرفین هر شخصی می باشد که به هر شکلی از خدمات دیجی خارج - خارج کالا استفاده کند، و در خواست انجام هر کاری و به هر شکلی را در سایت قرار دهد.

·        منظور از طرفین ” باردهنده کالا و بار/ فرستنده”  و   “باربرنده کالا وبار/ مسافر”   می باشد.

 

ثبت نام:

تمامی کاربران اینترنتی اعم از اشخاص حقیقی و حقوقی می توانند از امکانات دیجی خارج - خارج کالا استفاده کنند، به استثنای اشخاص با سن کمتر از 18 سال. برای استفاده از سایت، می بایست موافقت خود را با تمامی قوانین دیجی خارج - خارج کالا اعلام کنید. شما موافقت می کنید: طبق قوانین، دستورالعمل ها، و مرامنامه سایت رفتار کنید و به موارد گفته شده عمل کنید. مسئولیت مالی استفاده از سایت، خریدها، خدمات دریافت شده را بر عهده بگیرید. تعهدات خود را در قبال باری که در دست دارید انجام دهید. در هنگام ثبت نام از شما درخواست می شود تا نام کاربری و رمز عبور برای حساب خود انتخاب کنید. شما بصورت کامل در حفظ و نگهداری رمز عبور خود مسئول هستید. مسئولیت کلیه استفاده از حساب و رمز ورود خود را بر عهده خواهید داشت. ما با مشاهده هرگونه فعالیت در حساب شما چنین برداشت خواهیم کرد که شما یا فردی که از طرف شما اجازه دسترسی به او داده شده است وارد حساب کاربری شما شده است. درصورت مشکوک شدن به دسترسی غیر مجاز به حساب خود، بلافاصله از طریق بخش پشتیبانی به ما اطلاع دهید. ما این حق را برای خود محفوظ می دانیم که اگر بنا به صلاحدید خود تشخیص دهیم که چنین نام کاربری نامناسبی، ناپسند یا غیرقابل اعتراض باشد، نام کاربری را که انتخاب می کنید حذف، بازیابی یا تغییر دهیم.

 

روابط طرفین:

برای انجام ارسال، حمل، دریافت بار و کالا در سایت دیجی خارج - خارج کالا، بار دهنده/فرستنده و باربرنده/مسافر بصورت مستقیم با هم در ارتباط اند. بصورتی که بعد از ارسال پیشنهاد، طرفین بهترین پیشنهاد یا پیشنهادها را انتخاب، و انجام قرداد را قبول می کنتد. شما موافقت می کنید که وارد هیچ توافقی که قوانین سایت را نقض کند نشوید. هر توافقی که قوانین سایت دیجی خارج - خارج کالا را نقض کند باطل است. باردهنده/فرستنده مسئولیت مدیریت، بررسی، پیگیری و پرداخت در زمان مقرر برای دریافت نتیجه مطلوب را بر عهده دارد و باربرنده مسئولیت ارائه بار و کالا در زمان مقرر بر اساس توافق انجام شده را بر عهده دارد. طرفین هر دو موافقت می کنند در جهت انجام اجرای توافق با یکدیگر همکاری داشته، و منصفانه رفتار کنند.

 

طرفین و دیجی خارج - خارج کالا

·       دیجی خارج - خارج کالا طرف حساب در توافقات، قرادادها و درخواست های خرید، حمل، ارسال، دریافت بار و کالا بین طرفین نیست. بدیجی خارج - خارج کالا هیچ کنترلی روی قرارداد طرفین ندارد و از جزئیات آن آگاه نیست. دیجی خارج - خارج کالا مواردی از قبیل کیفیت انجام کار، امنیت و قانونی بودن سرویس تحویل داده شده، درست و دقیق بودن کارهای ثبت شده، پیشینه یا توان کاربران، اطمینان از انجام کار توسط باربرنده، توان مالی باردهنده برای پرداخت بعد از انجام کار، یا اینکه باربرنده قرارداد را تا انتها ادامه خواهد داد یا خیر، را تضمین نمی کند. دیجی خارج - خارج کالا مسئول رفتار و قرارداد طرفین نیست و باردهنده ها کارمندان دیجی خارج - خارج کالا نمی باشند. تمام حقوق و تعهدات خرید و فروش خدمات بین طرفین خواهد بود. دیجی خارج - خارج کالا هیچ وسیله یا ابزاری برای انجام کار در اختیار باردهنده ها قرار نخواهد داد. طرفین می بایست با یکدیگر تمام مسائلی که مربوط به حقوق و تعهدات می باشد را حل و فصل کنند.

 

شرایط استفاده از وب سایت دیجی خارج - خارج کالا

·       از لحاظ حقوقی شرایط لازم جهت انجام قراردادهای کاری را داشته باشید.

·       سن شما کمتر از 18 سال نباشد .

·       به هر دلیلی امکان استفاده از دیجی خارج - خارج کالا برایتان به حالت تعلیق درآمده نیامده باشد. 

·       مطابق قوانین، دارنده حساب، مسئول رویدادهای احتمالی است که ممکن است در حساب کاربری رخ دهد.

·       به هیچ عنوان نباید قوانین، حقوق طرفین یا سیاست‌هایمان از جمله منشور اخلاقی را نقض نمایید.

·       به هیچ عنوان نباید از پرداخت هزینه های توافق شده بین طرفین که در زمان قبول پیشنهاد با شرایط ذکر شده موافقت گردیده شده است امتناع و خودداری نمایید، مگر آنکه یکی از طرفین بعد از اعلام درخواست اختلاف به دیجی خارج - خارج کالا و پس از بررسی مشکل توسط کارشناسان وبسایت دارای حق قانونی باشند.

·       باردهنده یا باربرنده نباید از انجام کاری که پیشنهاد داده اند و مورد تایید و در نهایت مورد توافق طرفین قرار گرفته است امتناع نمایند، مگر آنکه باربرنده/مسافر، از رعایت شرایط مورد توافق خودداری نماید و یا باردهنده شرایط انجام پروژه را بعد از تایید نهایی، و بدون توافق مجدد با باربرنده/مسافر به هر نحوی تغییر دهد که این قطع همکاری بین طرفین حتما از طریق قسمت اعلام اختلاف از قسمت محیط کاربری به اطلاع دیجی خارج - خارج کالا رسانیده شود.

·       طرفین و کاربران سایت به هیچ عنوان، هرگونه دخل و تصرف در ساختارهای هزینه‌ای، فرآیند تنظیم صورت حساب یا روند پرداخت و دریافت و به عبارت کلی هرگونه عملیات مالی در وب سایت را بدون هماهنگی با وبسایت دیجی خارج - خارج کالا انجام ندهند.

·       به هیچ عنوان نباید محتوا و مطالب اشتباه، نادرست، گمراه‌کننده، توهین‌آمیز یا اهانت‌بار (از جمله اطلاعات شخصی) را در وب سایت دیجی خارج - خارج کالا درج (پست) نمایید.

·       از انجام هرگونه عملیاتی که منجر به تبلیغات در هر موضوعی گردد جلوگیری می گردد.

·       از انجام هرگونه حرکت های غیر اخلاقی در دیجی خارج - خارج کالا خود داری نمایید.

·       به هیچ عنوان نباید حساب کاربری خود در دیجی خارج - خارج کالا را به شخص دیگری انتقال دهید.

·       به هیچ عنوان نباید مطالب اسپم (Spam) ناخواسته، یا ایمیل های انبوه، ایمیل های تبلیغاتی و یا طرح شرکت های هرمی را در سایت دیجی خارج - خارج کالا درج نمایید.

·       باید از انتشار هر گونه ویروس و نرم افزارهای مشابه که ممکن است به دیجی خارج - خارج کالا یا به منافع و دارایی‌هایی کاربران این سایت (اعم از حقوق مالکیت فکری‌، حریم خصوصی ، حقوق مادی و یا حقوق معنوی) زیان وارد می نماید خودداری کنید.

·       به هیچ عنوان نباید، فهرست کاربران ثبت شده در دیجی خارج - خارج کالا را برای نمایش در سایت های دیگر و یا هرگونه استفاده دیگر دانلود کرده و نگه دارید.

·       باید از تغییر، تبدیل، سازگارسازی، ویرایش، تفکیک، جداسازی یا مهندسی معکوس برنامه‌های نرم‌افزاری که در دیجی خارج - خارج کالا استفاده می‌شوند خودداری نمایید.

·       به هیچ عنوان نباید حقوق یا محتواهای دیجی خارج - خارج کالا یا حقوق کپی‌رایت و نام تجاری وبسایت را کپی کنید، تغییر دهید یا در آن دخل و تصرف به وجود آورید.

·       به هیچ عنوان نباید اطلاعات سایر کاربران (مشتمل بر آدرس ایمیل و یا هرگونه اطلاعات دیگر) را از روی سایت دیجی خارج - خارج کالا استخراج نمایید و هرگونه استفاده تجاری و یا غیر تجاری از آن ها نمایید.

·       تمامی کاربران استفاده کننده از دیجی خارج - خارج کالا موظفند به تمامی حقوق مالکیت فکری و حقوق تجارت الکترونیک احترام بگذارند و رعایت کنند.

·       توصیه میکنیم به هیچ عنوان گفتگوی خود را به خارج از سایت انتقال ندهید .در صورت بروز اختلاف دیجی خارج - خارج کالا هیچ گونه مسئولیتی را در قبال بوجود آمدن مشکلات احتمالی نخواهد پذیرفت و در صورت بروز اختلاف کمکی نمیتواند بکند.

·       حتما پرداخت های خود مطابق با توافقات انجام شده را از طریق بستر سایت انجام دهید و به هیچ عنوان خارج از سایت پرداختی نداشته باشید ، در غیر این صورت دیجی خارج - خارج کالا هیچگونه مسئولیتی در قبال مشکلات احتمالی نخواهد داشت.

 

دیجی خارج - خارج کالا شخص ثالث در انجام تراکنش های مالی و حقوقی

شما به عنوان یک کاربر وبسایت تایید می نمایید و موافقت خود را با این مساله اعلام می‌دارید که دیجی خارج - خارج کالا به عنوان شخص ثالث دارای این حق و حقوق می باشد که از جانب طرفین انجام کار، امکان برداشت، دریافت و پرداخت و واریز هزینه های توافق شده بر اساس قرار داد در زمان مقرر، از حساب کاربری طرفین را دارا می باشد (کلیه تراکنش های مالی مربوطه). لازم به ذکر است دیجی خارج - خارج کالا  به هیچ عنوان مسئول زیان، صدمات یا دیون ناشی از غفلت کاربران در زمان توافق کلی انجام کار نمی باشد و طرفین انجام کار(طرفین) و تمامی کاربران وبسایت می توانند با اعلام اختلاف و در خواست بررسی از دیجی خارج - خارج کالا در قسمت محیط کاربری خود موضوع را بررسی نماید، ولی هیچ گونه مشکل حقوقی بین طرفین شامل حال دیجی خارج - خارج کالا  نمی‌باشد.

 

کارمزد و خدمات

برای برخی از خدمات مشخص از کاربران کارمزد دریافت خواهد شد. لازم به ذکر است هر چند وقت یکبار در سیاست های کاری تغییراتی ایجاد می گردد و با اطلاع رسانی آن در دیجی خارج - خارج کالا  شما را مطلع می گردانیم. ممکن است کارمزد خدمات مربوط به رویدادهای تبلیغاتی (مثل تخفیف‌های در نظر گرفته شده برای عضویت‌ها) یا خدمات جدید موقتا تغییر نمایند.

دیجی خارج - خارج کالا 8٪ هزینه خدمات ارائه شده را از باردهنده ها دریافت می کند. این مبلغ، زمانی که پرداخت امن برای باربرنده آزاد می شود کسر می شود. توجه داشته باشید در صورت ابطال قرارداد، 8٪ کمیسیون بازگردانده نمیشود.

 

قوانین پرداخت و برداشت و محدودیت‌ها و جلوگیری از تقلب

·       پرداخت امن روش امنی است برای پرداخت هزینه که در دو مرحله انجام خواهد شد.پرداخت قرارداد انجام شده از طریق پرداخت مبلغ به سایت دیجی خارج - خارج کالا انجام می شود. باردهنده/فرستنده در نظر دارد که پس از پرداخت به وبسایت، دیگر دسترسی به مبلغ نخواهد داشت. دیجی خارج - خارج کالا فقط مبلغ را پس از اعلام باردهنده، به حساب باربرنده منتقل می کند. درصورتی که قرارداد انجام نشود، باردهنده می تواند پرداخت امن را لغو کند تا به باردهنده/فرستنده بازگردانده شود یا درصورت بروز اختلاف، طرفین می توانند وارد سیستم حل اختلاف وبسایت شوند.

·       درصورتی که طرفین اختلاف پیدا کنند، موافقت می کنند تا مشخص شدن وضعیت اختلاف، دیجی خارج - خارج کالا هیچ پرداختی به هیچ یک از طرفین انجام ندهد.

·       شما می بایست روش و شماره حسابی که می خواهید از سایت برداشت کنید را در تنظیمات مشخص کنید. برای برداشت از دیجی خارج - خارج کالا حساب کاربری شما می بایست تایید شده باشد. یعنی نام و شماره موبایل می بایست از طریق ارسال تصویر کارت ملی/پاسپورت و ارسال پیامک تایید شود. دیجی خارج - خارج کالا به درخواست های برداشت پس از 2 روز کاری رسیدگی می کند.

·       درصورتی که فعالیت مشکوکی در حساب شما مشاهده شده باشد، دیجی خارج - خارج کالا این حق را برای خود محفوظ نگه داشته تا زمان مشخص شدن مشکل به درخواست رسیدگی نکند.

·       وقتی پرداخت امن توسط شما آزاد می شود، نهایی و غیر قابل بازگشت می باشد و باردهنده/فرستنده توجه دارد و موافقت خود را اعلام می دارد که: وقتی پرداخت امن آزاد می شود دیگر دیجی خارج - خارج کالا هیچ مسئولیتی در قبال پرداخت امن ندارد.  باربرنده کار مربوط به پرداخت امن آزاد شده را انجام داده، و باردهنده/فرستنده از کالا و بار تحویل گرفته شده رضایت کامل دارد . باردهنده/فرستنده دیجی خارج - خارج کالا را در قبال مبلغ آزاد شده از هر گونه مسئولیتی مبرا می داند.

·       به عنوان باردهنده/فرستنده بار و کالا، شما موافقت می کنید که فقط از طریق پرداخت امن، هزینه کار را به باربرنده/مسافر پرداخت کنید، چه در اولین پرداخت، چه پرداخت های بعدی، و بعدی. همچنین شما تعهد می کنید که به صورت عمد یا غیر عمد کاری نکنید که باعث دور زدن دیجی خارج - خارج کالا شود. به عنوان باربرنده شما موافقت می کنید فقط از طریق پرداخت امن هزینه حمل بار و کالا را از باردهنده دریافت کنید چه در اولین پرداخت، چه پرداخت های بعدی، و بعدی. همچنین شما تعهد می کنید که به صورت عمد یا غیر عمد کاری نکنید که باعث دور زدن دیجی خارج - خارج کالا شود.

·       به عنوان باردهنده/فرستنده شما موافقت می کنید بلافاصله از طریق سیستم گزارش، باربرنده هایی که درخواست پرداخت خارج از وبسایت را دارند گزارش کنید. به عنوان بابرنده/مسافر شما موافقت می کنید بلافاصله از طریق سیستم گزارش باردهنده/فرستنده هایی که درخواست پرداخت خارج از وبسایت را دارند گزارش کنید. اگر شما از مشکلی یا پتانسیل دورزدن از پرداخت امن دیجی خارج - خارج کالا اطلاع دارید، آن را به ما گزارش کنید.

·       پس از تایید پیشنهاد باربرنده/مسافر توسط باردهنده/فرستنده و انجام توافقات کامل به منظور انجام حمل بار و کالا، باردهنده/فرستنده می تواند پرداخت های مالی خود را در چندین مرحله به باربرنده/مسافر پس از هر مرحله حمل بارو کالا به انجام رساند .لازم به ذکر است این نوع پرداخت می باید به توافق طرفین قرارداد رسیده باشد . در ابتدا باردهنده/فرستنده حساب مالی خود را بر اساس مبلغ مورد توافق شارژ می نماید و باربرنده/مسافر بعد از هر مرحله انجام کار و تایید بادهنده/فرستنده درخواست آزاد سازی وجه مالی مورد توافق را از باردهنده/مسافر می نماید .این مبلغ پس از تایید باردهنده/فرستنده از حساب باردهنده/فرستنده خارج و به حساب بابرنده/مسافر افزوده می شود.

·       لازم به ذکر است پس از درخواست آزاد سازی وجه از جانب بابرنده/مسافر، مبلغ درخواست شده تا 24 الی 48 ساعت کاری، در صورت عدم اعلام اختلاف از جانب باردهنده/فرستنده به حساب اعلام شده واریز می گردد.

·       ما بانک یا موسسه مالی مجوزدار نیستیم و هیچ خدمات بانکی یا خدمات مالی به شما ارایه نمی نماییم.

·       وجوه دریافت و پرداخت شده تنها در صورتیکه از مجاری استاندارد دیجی خارج - خارج کالا انجام شده باشند مورد قبول می باشند و هرگونه پرداخت و دریافت از مجاری دیگر از جمله کارت به کارت ، پرداخت فیش بانکی و ... مورد تایید دیجی خارج - خارج کالا نمی باشد.

·       اگر منبع وجوه مالی مشکوک به کلاه‌برداری باشد و یا هرگونه تخلفی در زمینه قوانین مرتبط با پولشویی انجام پذیرفته باشد، امکان مسدود شدن حساب از جانب دیجی خارج - خارج کالا امکان پذیر خواهد بود.

·       در صورتیکه مشخص گردد پرداخت های انجام شده توسط تراکنش تقلبی از حساب فرد دیگری دریافت شده است (مثلا پرداخت مبلغ اصلی با استفاده از کارت اعتباری مسروقه انجام شده باشد) ، حساب مذکور مسدود می گردد و مورد اشاره شده به اطلاع پلیس فضای تبادل اطلاعات ( پلیس فتا ) رسانده خواهد گردید.

·       بنا بر سیاست های دیجی خارج - خارج کالا، بستن حساب کاربری بر اساس مواردی به شرح ذیل امکان پذیر است : مشخص گردد به دلیل مسایل امنیتی ریسک بالایی حساب کاربری کاربران را تهدید می نماید. ( مانند هک شدن و یا سو استفاده از حساب کاربری )
مشخص گردد شخص دیگری به غیر از خود شما از حساب کاربری استفاده می نماید. بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران مجبور به بستن حساب گردیم.

·       هر زمانی که بخواهید می‌توانید خواهان استرداد وجوهی گردید که حساب کاربری خود را شارژ نموده اید، به جز در مواردی که مبلغ موجود در حساب کاربری مربوط به یک قرارداد در حال انجام و یا تکمیل شده می باشد و یا مربوط به هزینه های پرداختی مربوط به دیجی خارج - خارج کالا می باشد.

·       اگر مبلغی که کاربر برای استرداد آن درخواست کرده است : در صورتیکه مربوط به قرادادی باشد که دارای اختلاف است، مبلغ بعد از رفع اختلاف و عدم بدهی کاربر به بدیجی خارج - خارج کالا و یا کاربران دیگر سایت عودت خواهد شد.(به کارمزد و هزینه‌ها مربوط شود.)

·       اگر با فرآیند استرداد موافقت شود، کاربر می‌تواند وجوه مورد نظر خود را از طریق روش‌های پرداختی دریافت کند و بنا بر سیاست دیجی خارج - خارج کالا می تواند روش های پرداخت متفاوت از طریق کارت و یا حساب بانکی باشد، لازم به ذکر است به دلیل مسائل امنیتی شماره کارت و یا شماره شبای مربوط به حساب با نام اعلام شده در دیجی خارج - خارج کالا مطابقت داشته باشد، در غیر این صورت تا زمان اصلاح اطلاعات، وب سایت  هیچگونه تعهدی مبنی بر واریز مبالغ درخواست شده به حساب نخواهند داشت.

·       با استفاده از قسمت کیف من یا داشبرد در پنل کاربری ، تمامی مراحل دریافت و یا پرداخت پول امکان پذیر می باشد ، همچنین می توانید از طریق پشتیبانی آنلاین و یا از صفحه تماس با ما درخواست های خود را به ما اعلام کنید .

·       درخواست پرداخت پول قراردادهای انجام شده باردهنده از جانب دیجی خارج - خارج کالا ( بازپس‌گیری ): به خاطر جلوگیری از هرگونه مشکل احتمالی در این کار درخواست مورد نظر 24 الی 48 ساعت کاری انجام خواهد گردید، ضمناً زمان شروع انجام این عملیات بعد از تایید نهایی کارفرما و یا کارآفرین از طریق اعلام رضایت از انجام کار در سایت می باشد. لذا در این مورد امکان دارد همکاران ما به دلیل افزایش موارد امنیتی، شرایطی را با هدف سرویس دهی بهتر در نظر قرار دهند.

·       در صورت عدم رضایت طرفین از روند انجام و یا مراحل پرداخت هزینه ها با توجه به قرارداد و توافق انجام شده برای انجام قرارداد، در صورتیکه بعد از اعلام اختلاف از جانب طرفین، هر کدام از کاربران شرایطی مطابق با شرایط قرارداد توافق شده نداشته باشند، دیجی خارج - خارج کالا اختیار کامل دارد تا جهت رعایت حقوق طرفین با توجه به توافق و فعالیت های انجام شده، مبلغ مورد نظر را از حساب هر کدام از طرفین انجام قراداد ( باردهنده یا باربرنده ) برداشت نماید و بر اساس توافق انجام شده عمل نماید.

·       کلیه موارد ، شرایط و ضوابط سایت دیجی خارج - خارج کالا با قانون تجارت الکترونیک ایران مطابقت خواهد داشت و در صورت هرگونه مشکلی بر اساس آن اقدام خواهد گردید.

 

حل اختلاف

·       سعی کنید با طرف دیگر به توافق برسید. پس از کلیک بر روی دکمه (ارسال اختلاف) ، فقط 15 روز فرصت خواهید داشت و طرف مقابل نیز 15 روز برای توضیح و تایپ پاسخ فرصت خواهند داشت. سپس همه چت ها و مطالب قبلی را در این چت باکس خوانده و سپس تصمیم نهایی خود را می گیریم و در این چت باکس به شما اطلاع داده می شود. تصمیم ما نهایی خواهد بود اما اگر مخالف باشید، می توانید را خودتان موضوع به دادگاه کشور برده، طرح اختلاف کرده و پیگیری کنید.

·       در صورتی که اختلاف به مدیر دیجی خارج - خارج کالا ارجاع داده شود. اکنون شما ۱۵ روز فرصت دارید تا مسئله خود را در اینجا توضیح دهید و تایپ کنید در غیر این صورت طرف مقابل برنده خواهد شد و هر مبلغ واریزی را دریافت می کند. بعد از ۱۵ روز شما، او هم ۱۵ روز فرصت دارد که پاسخ دهد. سپس ما طی ۱۵ روز همه چت ها و مطالب قبلی را در این چت باکس می خوانیم، تصمیم نهایی خود را می گیریم و در این چت باکس به شما اطلاع میدهیم. تصمیم ما نهایی خواهد بود اما اگر مخالف ان باشید، می توانید را خودتان موضوع به دادگاه کشور برده، طرح اختلاف کرده و پیگیری نمایید.

·       سیستم حل اختلاف برای زمانی است که مبلغی به صورت پرداخت امن ایجاد شده و هنوز توسط باردهنده/فرستنده آزاد نشده باشد. در صورت بروز هر گونه مشکل، طرفین هر دو می توانند برای دریافت مبلغ حل اختلاف ایجاد کنند: زمانی که بار و کالا تحویل باردهنده/فرستنده شده باشد و باردهنده/فرستنده پرداخت امن را برای باربرنده/مسافر نکند .زمانی که بابرنده/مسافر پاسخگو نبوده. یا زمانی که بار و کالا تحویل داده شده از کیفیت مناسب برخوردار نباشد یا ایراداتی داشته باشد که از قبل نداشته بود.

روش کار

·       مذاکره: پس از ایجاد اختلاف توسط هر کدام از طرفین، طرف مقابل از طریق چت باکس در دیجی خارج - خارج کالا مطلع شده و موافقت می کند در گفتگوی اختلاف حاضر شود. در صورت عدم حضور در موعد مقرر، دیجی خارج - خارج کالا چنین در نظر خواهد گرفت که کاربر مقصر بوده و ممکن است رای به نفع کاربری که اختلاف ایجاد کرده است، صادر شود. پس از ایجاد اختلاف، طرفین موافقت می کنند از طریق مذاکره مشکل را بین خود حل کنند. اگر نتیجه مذاکره مورد قبول هر دو طرف بود، با اعلام آن، دیجی خارج - خارج ک الاپرداخت امن را بر اساس توافق پرداخت می کند. اگر شما از نتیجه مذاکره ناراضی بودید موافقت می کنید درخواست داوری ایجاد کنید.

·       در حل اختلاف های بین طرفین که از طریق مذاکره حل و فصل نمی شود، موافقت می کنید تا دیجی خارج - خارج کالا به عنوان سوم شخص اختلاف را داوری کند.

·       شما توجه دارید و موافقت می کنید که دیجی خارج - خارج کالا، داوری اختلاف بین طرفین را در ارتباط با قرادادی که از طریق دیجی خارج - خارج کالا انجام شده و پرداخت امن آن آزاد نشده باشد قبول می کند.

·       دیجی خارج - خارج کالا داوری را پس از آنکه طرفین، هر دو درخواست داوری ایجاد کرده باشند انجام می دهد.

·       شما توجه دارید و موافقت می کنید که حکم داوری دیجی خارج - خارج کالا، نهایی، لازم الاجرا و غیر قابل برگشت است.

·       بعد از اعلام نتیجه، دیجی خارج - خارج کالا بر اساس رای صادر شده پرداخت را انجام می دهد.

·       شما توجه دارید و موافقت می کنید، دیجی خارج - خارج کالا شما را از طریق ایمیل آدرسی که مرتبط با حساب کاربری شما است برای ارسال اطلاعیه ها مطلع خواهد کرد. شما مسئول دریافت اطلاعیه هایی هستید که از طریق ایمیل برای شما در زمان اختلاف ارسال می شود.

 

حریم خصوصی و  امنیت اطلاعات كاربران
دیجی خارج - خارج کالا اطلاعات شخصی کاربر را بدون موافقت وی، در اختیار اشخاص سوم حقیقی و حقوقی قرار نخواهد داد، مگر در مواردی که قانون ارائه آن‌ها به مراجع ذی صلاح قانونی را مجاز شمرده باشد. بدیهی است این مورد در رابطه با اطلاعاتی که در اختیار عموم قرار دارد، صدق نمی کند. حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران برای دیجی خارج - خارج کالا از جمله اصول اساسی و مهم حرفه‌ای به شمار می رود. اطلاعات شخصی در سرور امن و محافظت شده « دیجی خارج - خارج کالا » ذخیره خواهد شد.

 

مالکیت معنوی

·       شما به شخصه مسئول تمام محتوایی هستید که در سایت دیجی خارج - خارج کالا به انتشار قرار می دهید. برای مثال هر محتوایی ، هر پستی، نظر یا مطلبی در فضای عمومی دیجی خارج - خارج کالا، پیام های خصوصی و هر جای دیگر. هر محتوایی که در بخش هایی مانند پروفایل، نظرات و ... ثبت می کنید. شما بصورت کامل مالک و مسئول تمام محتوایی هستید که در دیجی خارج - خارج کالا انتشار می دهید.

·       بدین ترتیب شما به دیجی خارج - خارج کالا این اجازه و حق را می دهید تا از این محتوا در جهت تبلیغات خدمات و سرویس های خود استفاده کند.

·       اطلاعات و محتوای شما نباید حقوق دیگران را نقض کند و نباید در تداخل با حقوق مالکیت معنوی با دیگران قرار گیرد. باعث عصبانیت، تهدید، آزار و اذیت دیگران شود همینطور نباید مغایر با شئونات اخلاقی باشد.

·       سایت دیجی خارج - خارج کالا صحت اطلاعاتی که کاربران ارائه داده اند را تائید نمی کند و  مسئولیتی در قبال هر گونه اطلاعاتی که کاربران در این سایت منتشر می کنند، ندارد.

·       اگر شما باور دارید حق مالکیت شما نقض شده است، از طریق بخش پشتیبانی، این اطلاعات را برای ما ارسال کنید: نام و شماره تماس خود، توضیح محتوایی که شما باور دارید باعث نقض حقوق شما شده است، سپس با ما تماس بگیرید، دیجی خارج - خارج کالا در اولین فرصت به درخواست های بررسی حذف محتوای اشاره شده رسیدگی می کند.